Politique de remboursement
Modèle à faire valider avant publication.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Exception pour raisons d'hygiène
Conformément à l'article L221-28, ce droit ne s'applique pas aux produits scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Les compléments alimentaires dont le scellé a été ouvert ne sont donc pas repris.
Produits éligibles au retour
- Produit non ouvert, scellé d'origine intact.
- Demande effectuée dans les 14 jours suivant la réception.
- Contact préalable de notre service client à contact@bronzelli.com.
Procédure
- Écrivez-nous à contact@bronzelli.com avec votre numéro de commande.
- Nous vous indiquons l'adresse et les modalités de retour.
- Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.
Produit défectueux
En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, le retour et le remboursement (ou l'échange) sont à notre charge. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent.
Contact
contact@bronzelli.com